ModaTrend34 - Hesap Silme ve Veri Politikası

📋 Hesap Silme Adımları

ModaTrend34 uygulamasında hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları takip ediniz:

1. Bu sayfadaki "E-posta Gönder" butonuna tıklayın veya [email protected] adresine mail gönderin
2. Mail içeriğinde hesap tipinizi (Personel/B2B), kayıtlı e-posta adresinizi ve şirket/departman bilgilerinizi belirtin
3. B2B hesabı için firma yetkilisinden onay alın ve onay belgesini ekleyin
4. Kimlik doğrulama sürecini tamamlayın (talep üzerine kimlik belgesi istenebilir)
5. 7-14 iş günü içinde hesap silme işleminiz değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır

🗑️ Silinecek Veri Türleri

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak sistemimizden kaldırılacaktır:

• Personel Hesapları: Kullanıcı adı, şifre, yetki ve erişim kayıtları, uygulama içi tercihler
• B2B Hesapları: Firma yetkili bilgileri, bayi/kurumsal hesap kullanıcı detayları, özel fiyat listeleri
• İletişim bilgileri (telefon, adres) ve hesap ayarları
• Uygulama içi aktivite logları ve kullanıcı hareketleri
• Kişisel tercihler, bildirim ayarları

📂 Yasal Nedenlerle Saklanacak Veriler

Türkiye Cumhuriyeti yasaları gereği, aşağıdaki verileriniz yasal saklama süreleri boyunca sistemimizde muhafaza edilecektir:

• E-posta ve Telefon Bilgileri: Yasal zorunluluklar gereği 90 gün süreyle saklanabilir

KVKK Uyarısı: Yasal saklama süreleri dolduktan sonra bu veriler de güvenli bir şekilde imha edilecektir. Bu süreç KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuatlara uygun olarak gerçekleştirilir.

⏱️ Veri Saklama Süreleri Özeti

• Kişisel Bilgiler ve Hesap Verileri: Hesap silme talebi onaylandıktan sonra 90 gün içinde silinir
• Mali ve Ticari Belgeler: Yasal yükümlülükler nedeniyle 10 yıl süreyle saklanır
• Yedekleme Sistemleri: Silinen veriler yedekleme sistemlerinden 90 gün içinde tamamen temizlenir
• Log Kayıtları: Güvenlik amaçlı loglar 6 ay süreyle, yasal zorunluluk halinde daha uzun süre saklanabilir

✍️ Talebinizde Belirtmeniz Gereken Bilgiler

ModaTrend34 uygulaması hesabınızı silmek için e-postanızda aşağıdaki bilgileri mutlaka belirtiniz:

1. Hesap Tipi: Personel mi yoksa B2B hesabı mı olduğunu açıkça belirtiniz
2. Kimlik Bilgileri: ModaTrend34'e kayıtlı e-posta adresiniz, telefon numaranız ve şirket/departman bilginiz
3. Yetkilendirme Belgesi: B2B hesapları için firma yetkilisinden alınmış onay belgesi (imzalı)
4. Açık İşlemler: Varsa bekleyen sipariş, ödeme veya çözülmemiş süreçler hakkında bilgi

⏳ Hesap Silme İşlem Süreci

ModaTrend34 kurumsal hesap silme talebiniz şu aşamalardan geçecektir:

• 1. Talep Alımı: E-posta talebiniz sistem yöneticileri tarafından kayıt altına alınır
• 2. Kimlik Doğrulama: Güvenlik için kimlik doğrulama işlemi yapılır (1-2 iş günü)
• 3. Mali Kontrol: Açık sipariş, fatura ve borç/alacak durumu kontrol edilir (3-5 iş günü)
• 4. Yetkilendirme: B2B hesapları için firma yetkilisi onayı doğrulanır
• 5. Veri İşleme: Kişisel veriler silinir, yasal zorunlu kayıtlar arşivlenir (2-3 iş günü)
• 6. Onay ve Bilgilendirme: İşlem tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz

Toplam İşlem Süresi: 7-14 iş günü (mali işlemler tamamlandıktan sonra)

⚠️ Önemli Not: Açık siparişler, ödeme bekleyen faturalar veya mali yükümlülükler varsa, bunlar tamamlanmadan hesap silme işlemi gerçekleştirilemez ve işlem süresi uzayabilir.

ℹ️ Ek Bilgi ve Destek

Hesap silme işlemi hakkında sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Geliştirici: ModaTrend34
• Veri Koruma: KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlem yapılır